よくある質問

お買い物に関するよくある質問　　

商品に関するよくある質問

お買い物に関するよくある質問

	注文方法がわかりません
	インターネットでご注文を承っております。インターネットからのご注文方法は『お買い物の流れ』をご覧下さい。

	携帯電話から注文することはできますか？
	携帯電話に対応したサイトをご用意しております。ドコモ、ソフトバンク、auのそれぞれのキャリアに対応しております。サイトへのアクセスは、以下のURLもしくはQRコードからご利用下さい。

	商品の代金以外にどんな費用がかかりますか？
	商品代金以外の費用として下記の手数料が発生致します。・銀行振込・郵便振替をご利用頂く場合の振込手数料・代金引換決済をご利用頂く場合の代金引換手数料上記の費用が別途必要となります。詳しくは『お支払い方法について』をご覧下さい。

	注文してからどれくらいで届きますか？
	お届けに要する日数は通常、代金の入金確認後3営業日以内に発送いたします。詳しいお届け日については、当店からお送りする商品出荷メールをご確認下さい。

	お届け時間の指定はできますか？
	お届け時間の指定は可能です。ご指定いただける配送時間帯は、午前中、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～21:00となっております。配送日時の指定は、ご注文日から5日以降でお願い致します。商品は、ヤマト運輸にて発送させて頂きます。

	注文の自動返信メールが届かないのですが、どうすればいいですか？
	当店では、ご注文されますと自動的に返信メールをお客様宛に送信しております。万一、当店からの受注メールが届かない場合は、ご注文された時のメールアドレスの誤入力の可能性がございます。改めて「info@plus-f-shop.com｣へお客様のメールアドレスをお知らせください。当店にてお客様ご注文のメールアドレスを訂正させていただき、改めて受注確認メールを送信させていただきます。

	注文した商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
	お手数ですが、ご注文頂いた際の、お名前、メールアドレスを「info@plus-f-shop.com｣までお知らせ下さい。至急確認させて頂きます。

	領収書は発行できますか？
	発行できます。ご注文時に備考欄にご記入下さい。商品とご一緒にお送りいたします。

	大口購入での割引はありますか？
	ただいま検討しております。詳しくは直接「info@plus-f-shop.com｣までご相談下さい。

	OXO商品のカタログはありますか？
	ただ今準備中です。

	ラッピングは可能ですか？
	ラッピングできます。詳しくは『ラッピングページ』をご覧下さい。

	メッセージカードを付けてもらうことはできますか？
	ラッピングをご利用になるお客様にお付けしております。詳しくは『ラッピングページ』をご覧下さい。

商品に関するよくある質問

	電子レンジや全自動食器洗い機などは使用しても大丈夫ですか？
	商品により異なりますので、それぞれのページをご覧下さい。

	商品を漂白殺菌しても大丈夫ですか？
	商品により異なりますので、それぞれのページをご覧下さい。

	サラダスピナーなどの商品は組み立て式ですか？
	商品到着時に組み立てる必要はありません。洗う時に分解する事ができます。


商品の配送料金について		お届け時間帯の指定について
配送料金は全国一律800円（税込）となっております。商品の重量の大小に関わらず、前述の配送料金でクロネコヤマトより配送させて頂きます。また、お買い上げ金額税込10,500円以上の方は送料無料でお届け致します。		通常3営業日以内に発送いたします。ご注文から5日以降でしたら、商品のお届け日時と時間帯をご指定いただけます。ご指定可能な時間帯は「午前中」、「12～14時」、「14～16時」、「16～18時」、「18～20時」、「20～21時」となっております。

代金のお支払い方法について		当店について
当店では、お客様にあった決済方法をお選びいただけます。（銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・コンビニ支払・MobileEdy・Cyber Edy・イーバンク銀行（自動引落））		運営会社：株式会社フォルム住所：〒261-7120　千葉県千葉市美浜区中瀬2-6　　　　　　　　　　　　　WBG マリブイースト20階電話番号：043-306-2166 メール：info@plus-f-shop.com 運営責任者：森田恵子