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返品、交換について

■お客様のご都合による返品

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。 送料はお客様でご負担ください。
但し、下記の場合の返品はお受けできません。
●お客様のご都合による場合
●商品に付属するタグやシール、外箱の傷や破損など、商品自体に不具合がない場合
●お客様によるキズ、汚れ、ご使用の痕跡がある場合
●パソコンで見た色と異なる場合(モニターの性能や設定により、見え方が異なる場合がございます。)
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

商品のサイズや重量など、商品についてお知りになりたい事がございましたら、当店までご連絡ください。スタッフが実物を確認し、できるだけ詳細にお伝えいたします。

<返送先>

株式会社フォルム
〒2617120 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1WBGマリブイースト20階 TEL:043-306-2166
FAX:043-306-1512

■商品に不備があった場合

お届けした商品に不備や不良があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

不具合のあった商品につきましては、下の条件にあてはまる場合、新しい商品と交換でお引取り致します。

<対応条件>
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●損傷している、汚れている商品
<送料>
返品送料および交換商品の再送料は共に店舗で負担致します。
<備考>
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
<返品の流れ>
ご連絡を頂き次第、できるだけ迅速に『交換品』『返品用宅配便伝票』をお送り致します。 荷物が届きましたらその場で開封し、『交換品』をお受け取りください。 お手元にございます『不良商品』と、同梱の『返品用宅配便伝票』をドライバーへお渡しください。

<キャンセル・返品・交換連絡先>

株式会社フォルム
TEL:043-306-2166
FAX:043-306-1512
EMAIL:info@plus-f-shop.com